DESCRIPCIóN
Empresa líder en el sector de Call Center y Atención al Cliente (ATC), se complace en anunciar una nueva oportunidad laboral para formar parte de nuestro equipo como Ejecutivo de Cobranza. Buscamos profesionales proactivos y orientados a resultados para unirse a nuestro programa de pago quincenal sin desfase. Esta posición se enfoca en la gestión de cobranza temprana, abarcando un periodo de 1 a 90 días, con el objetivo principal de recordar a los clientes sobre sus próximos pagos y asegurar la puntualidad en las transacciones. Si tienes experiencia en el ámbito de cobranza, atención al cliente o ventas dentro de un entorno de call center y buscas un empleo estable con remuneración competitiva, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades Principales:
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Realizar llamadas salientes a clientes para recordarles fechas de pago próximas y vencidas (cobranza temprana de 1 a 90 días).
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Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación.
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Asesorar a los clientes sobre las opciones de pago disponibles y resolver dudas o inconvenientes relacionados con sus cuentas.
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Mantener un registro detallado de cada interacción con el cliente, actualizando la información en el sistema.
Requisitos:
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Experiencia mínima de 1 año en Call Center o 2 años de experiencia en Cobranza telefónica.
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Habilidad para comunicarse de manera clara, efectiva y persuasiva, tanto verbalmente como por escrito.
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Negociar soluciones de pago.
Ofrecemos:
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Sueldo base competitivo.
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Pago quincenal sin desfase, garantizando tu flujo de efectivo.
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Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, etc.).
HORARIO: LUNES A DOMINGO CON DESCANSO ENTRE SEMANA, horario de 9AM A 6 PM
REQUISITOS
Gestión de cobranza mediante contacto telefónico, SMS, correo electrónico y WhatsApp Registro de gestiones en el sistema de cobranza
Cumplir de las metas de recuperación de cartera establecidas
Cumplimiento estricto de la Ley Federal del Trabajo, normativas internas de la empresa y políticas de privacidad.
Seguimiento a candidatos para asegurar el pronto pago.
