Responsabilidades
- Brindar asistencia diaria a los operadores, atendiendo sus necesidades y reportando oportunamente cualquier incumplimiento de políticas, procedimientos o incidencias operativas.
- Realizar la captura y registro del consumo de combustible (gas y diésel), asegurando que la información sea precisa y esté actualizada.
- Capturar, validar y comprobar los gastos operativos generados por las unidades, garantizando el correcto control administrativo.
- Llevar el control de talachas (reparaciones menores), así como el seguimiento y gestión de los pagos correspondientes a proveedores.
- Validar que los operadores de nuevo ingreso cuenten con toda la documentación requerida, tengan acceso a las plataformas de trabajo y cumplan con los requisitos de ingreso a las instalaciones de los clientes.
- Gestionar la entrega de credenciales, uniformes y demás equipo necesario para los operadores de nuevo ingreso.
- Entregar y administrar formatos administrativos para operadores, incluyendo actas, descuentos, bonos y cualquier otra documentación relacionada.
- Realizar el checklist de las unidades para verificar que se encuentren en condiciones óptimas de operación antes de su asignación o salida.
- Mantener actualizado el inventario de la documentación de las unidades, incluyendo pólizas de seguro, tarjetas de circulación, verificaciones, inspecciones físico-mecánicas y demás documentos obligatorios.
- Coordinar la entrega de refacciones, herramientas, anticongelante y otros insumos necesarios para la operación de las unidades.
- Atender llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp, proporcionando seguimiento oportuno a operadores, clientes y requerimientos operativos.
- Supervisar el cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades.
- Dar seguimiento y solicitar la documentación faltante del equipo tractor o remolque en coordinación con el área de Gestoría.
- Verificar el cumplimiento de la jornada laboral de los operadores, asegurando el apego al esquema de trabajo de 7 días por 7 días de descanso.
- Administrar y mantener actualizado el inventario de licencias y expedientes médicos de los operadores.
- Coordinar y dar seguimiento a las pruebas de rendimiento realizadas a las unidades y operadores cuando sea requerido.
- Monitorear y atender las alertas emitidas por los sistemas de seguridad, comunicándose con los operadores para la atención inmediata de incidencias.
- Retroalimentar a los operadores que no cumplan con los procesos, políticas o procedimientos establecidos por la empresa, promoviendo acciones correctivas.
- Dar seguimiento para evitar detenciones innecesarias de las unidades antes de ingresar al centro de distribución (3.0), eliminando causas que puedan generar infracciones o retrasos.
- Utilizar diariamente los sistemas Samsara y Track View para el monitoreo, seguimiento y control de la operación.
Sueldo: $17,000.00 - $21,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
