Buscamos un Consultor Funcional , con experiencia en implementación de soluciones SaaS, CRM, capaz de traducir necesidades de negocio en configuraciones funcionales efectivas dentro de plataformas CRM.
Si entiendes el negocio, sabes mapear procesos y además dominas la lógica de una solución en la nube, esta posición es para ti.
¿Qué harás?
- Levantamiento y análisis de requerimientos con clientes.
- Mapeo de procesos As-Is y diseño de soluciones To-Be.
- Configuración funcional de plataformas CRM SaaS.
- Documentación funcional (BRD, User Stories, flujos de proceso).
- Coordinación con equipos técnicos para desarrollos e integraciones.
- Pruebas funcionales (UAT) y validación con cliente.
- Capacitación a usuarios finales y acompañamiento en salida a producción.
- Seguimiento post-implementación y soporte funcional.
¿Qué buscamos?
- 3+ años de experiencia como Consultor Funcional en CRM.
- Experiencia en soluciones SaaS (Salesforce, Oracle CX, HubSpot, Dynamics o similares).
- Sólida comprensión de procesos comerciales, marketing y servicio al cliente.
- Experiencia en proyectos de implementación o transformación digital.
- Conocimiento de metodologías ágiles o híbridas.
- Capacidad para interactuar con perfiles técnicos y de negocio.
- Inglés intermedio/avanzado INDISPENSABLE
Competencias clave
- Pensamiento analítico y estructurado.
- Orientación al cliente y enfoque en valor.
- Comunicación clara y consultiva.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas.
Ofrecemos
- Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.
- Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
- Exposición a soluciones SaaS líderes en el mercado.
- Esquema flexible según proyecto.
Job Type: Full-time
Pay: $8,004.12 - $23,130.79 per month
Work Location: Hybrid remote in 45610, Pedregal del Bosque, Jal.
