JEFE OPERATIVO
RESUMEN DE PUESTO: Supervisar y coordinar de forma integral todas las actividades operativas de la estación aeroportuaria, asegurando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad, y la optimización de recursos humanos y materiales.
RESPONSABILIDADES:
- Supervisar la correcta ejecución de las operaciones en rampa, tráfico, carga, atención a aeronaves, limpieza y servicios en plataforma.
- Coordinar al personal en campo para garantizar el cumplimiento de los horarios de salida/llegada de vuelos sin demoras atribuibles a operación.
- Validar el cumplimiento de procedimientos de seguridad operacional (SMS), AVSEC y normativas aeroportuarias.
- Monitorear el estado y disponibilidad del equipo terrestre (GSE) y coordinar mantenimiento cuando sea necesario.
- Atender y resolver de forma inmediata cualquier incidente, desviación o requerimiento operativo.
- Establecer comunicación efectiva con aerolíneas, autoridades aeroportuarias, proveedores y otras áreas internas.
- Coordinar la rotación de turnos, asistencia y cobertura del personal operativo.
- Asegurar el uso correcto del equipo de protección personal y cumplimiento de políticas internas.
- Realizar recorridos constantes en plataforma y áreas operativas para detectar áreas de oportunidad.
- Elaborar reportes diarios de operación, incidencias, indicadores y mejoras implementadas.
- Participar en investigaciones internas en caso de incidentes o irregularidades.
- Apoyar en la capacitación continua del personal operativo bajo su cargo.
PERFIL REQUERIDO Mínimo 3 años de experiencia en áreas operativas dentro del aeropuerto (rampa, tráfico, servicios, carga).
HABILIDADES: Liderazgo, toma de decisiones bajo presión, comunicación efectiva y enfoque de resultados.
IDIOMAS: Inglés básico-intermedio
CONOCIMIENTOS
NECESARIOS: Conocimiento en normativas de seguridad aérea, operación en plataforma, AVSEC y SMS, manejo de indicadores operativos y herramientas básicas de reporte.
ESCOLARIDAD Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Operaciones Aeroportuarias, Logística, Administración o afín.
