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En Sports World buscamos a un(a) profesional apasionado(a) por la experiencia del cliente, el análisis de mercado y la generación de estrategias comerciales que contribuyan al crecimiento de nuestra marca.
¿Qué harás?
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Coordinar estudios de mercado para identificar tendencias, necesidades y oportunidades de negocio.
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Analizar el comportamiento de los clientes para generar información estratégica.
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Diseñar e implementar estrategias de fidelización y engagement.
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Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente dentro y fuera de nuestros clubes.
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Coordinar proyectos de innovación orientados a optimizar procesos y servicios.
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Participar en el desarrollo y fortalecimiento del posicionamiento de la marca.
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Colaborar en iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
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Elaborar reportes e indicadores que apoyen la toma de decisiones.
Requisitos:
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Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Psicología Organizacional o carrera afín.
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Deseable contar con estudios de posgrado o certificaciones en Investigación de Mercados, Marketing Digital, Análisis de Datos o Experiencia del Cliente.
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Experiencia mínima de 5 años en coordinación de marketing, investigación de mercados o experiencia del cliente.
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Conocimiento en investigación de mercados, análisis de datos, CRM y marketing digital.
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Manejo de herramientas como Power BI, Tableau y Google Analytics (deseable).
Competencias:
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Pensamiento analítico.
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Comunicación efectiva.
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Empatía.
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Organización y atención al detalle.
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Sentido de urgencia.
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Resolución de problemas.
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Proactividad y orientación a resultados.
Ofrecemos:
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Sueldo competitivo.
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Prestaciones de ley.
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Aguinaldo superior al de la ley.
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Fondo de ahorro.
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Bono de puntualidad y asistencia.
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Uso gratuito de las instalaciones de Sports World.
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Capacitación y desarrollo profesional.
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Excelente ambiente de trabajo.
Zona de trabajo: Corporativo Santa Fe.
Si te apasiona comprender a los clientes, transformar datos en estrategias y generar experiencias memorables, ¡queremos conocerte!
