Oportunidad para Ejecutivo de Postventa Telefónica en Grupo Veloci
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Gestionar las llamadas entrantes y salientes relacionadas con el servicio postventa.
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Coordinar con diferentes departamentos para resolver las consultas y problemas de los clientes.
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Analizar las tendencias de las llamadas y generar informes para mejorar los procesos.
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Capturar y documentar las solicitudes y problemas de los clientes para seguimiento.
Requisitos
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Experiencia previa en roles de atención al cliente o postventa.
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Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
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Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
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Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
Beneficios
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Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
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Contarás con oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
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Acceso a un equipo de soporte técnico y recursos para mejorar tu desempeño.
El rol ofrece una oportunidad para contribuir al éxito del equipo de postventa y desarrollar habilidades significativas en un entorno desafiante.
