Garantizar la administración, control, calidad y entrega oportuna de la documentación derivada de los proyectos y servicios de TI, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, normatividad aplicable, controles documentales y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Será responsable de definir la estrategia de gestión documental, liderar al equipo especializado y asegurar la trazabilidad e integridad de toda la información entregable hacia clientes internos y externos.
Licenciatura o Ingeniería concluida (título y cédula deseables) en alguna de las siguientes disciplinas:
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Ingeniería en Sistemas
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Computación e Informática
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Informática Administrativa
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Administración
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Matemáticas
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Actuaría
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Física
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Contaduría
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Sistemas y Calidad
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Carreras afines
Indispensable acreditar capacitación o formación en:
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ISO 9001 (Sistema de Gestión de Calidad)
Mínimo 5 años de experiencia en gestión documental, control documental o administración de entregables.
Al menos 3 años desempeñando posiciones de liderazgo como:
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Gerente
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Coordinador Senior
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Líder de Control Documental
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Líder PMO Documental
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Responsable de Calidad Documental
Preferentemente dentro de:
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Gobierno
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Integradores de TI
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Telecomunicaciones
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Consultoría
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Banca
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Empresas con procesos certificados
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Definir la estrategia de gestión documental de proyectos.
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Administrar el ciclo de vida completo de la documentación.
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Garantizar la calidad de todos los entregables documentales.
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Asegurar el cumplimiento de estándares ISO y procedimientos internos.
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Supervisar la elaboración, revisión, control de versiones y liberación documental.
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Coordinar la recepción, validación y entrega formal de documentación contractual y técnica.
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Mantener la trazabilidad documental durante todo el ciclo del proyecto.
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Administrar matrices documentales.
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Gestionar indicadores de calidad documental.
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Coordinar auditorías internas y externas.
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Implementar controles para evitar desviaciones documentales.
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Gestionar riesgos asociados al incumplimiento documental.
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Liderar equipos multidisciplinarios.
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Coordinar actividades con PMO, Operaciones, Infraestructura, Desarrollo y Calidad.
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Asegurar el cumplimiento de SLA establecidos con clientes.
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Control documental
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Gestión del ciclo documental
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Versionamiento
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Matriz documental
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Catálogo documental
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Expedientes electrónicos
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Trazabilidad documental
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Gestión de evidencias
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ISO 9001
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Gestión por procesos
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Auditorías internas
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Acciones correctivas
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Acciones preventivas
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Mejora continua
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Gestión de No Conformidades
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Indicadores KPI
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SLA
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Gestión de riesgos
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Gobierno documental
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Planeación operativa
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Administración de equipos
Deseable experiencia con alguna de las siguientes:
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SharePoint
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Microsoft 365
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Power BI
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Excel Avanzado
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Visio
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Jira
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Confluence
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Document Management Systems (DMS)
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ERP documentales
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Liderazgo operativo
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Organización excepcional
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Alto nivel de atención al detalle
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Planeación estratégica
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Comunicación ejecutiva
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Pensamiento analítico
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Negociación
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Orientación a procesos
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Gestión bajo presión
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Toma de decisiones basada en datos
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Excelente seguimiento
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% de entregables liberados en tiempo.
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Cumplimiento de SLA documentales.
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Índice de documentación rechazada.
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Cumplimiento de auditorías.
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Tiempo promedio de liberación documental.
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Cumplimiento del calendario de entregables.
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Calidad documental.
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Índice de incidencias por control documental.
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Satisfacción de clientes internos.
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Cumplimiento de procesos ISO.
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Experiencia administrando grandes volúmenes documentales.
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Participación en proyectos de transformación digital.
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Implementación o mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001.
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Experiencia en PMO, gestión documental o control de proyectos.
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Liderazgo comprobable de equipos multidisciplinarios.
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Desarrollo e implementación de procesos de mejora documental.
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Manejo de auditorías y cumplimiento regulatorio.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Tecnología, Información y Medios
Habilidades:
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Gestión Documental
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Liderazgo
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Calidad (ISO 9001)
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