Brindar soporte en la operación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos, internos y de cliente. Dar seguimiento a documentación, auditorías y acciones correctivas, impulsando la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de calidad en la organización.
Gestión documental
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Participar en la actualización, revisión y control de documentos del SGC (procedimientos, instructivos, formatos).
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Mantener actualizada la documentación en la plataforma correspondiente (ej. QT9).
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Asegurar la correcta distribución de documentos vigentes.
Auditorías internas y externas
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Preparar evidencia, registros y documentación requerida para auditorías.
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Apoyar en la ejecución de auditorías internas y en la atención de auditorías externas.
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Elaborar reportes de hallazgos e iniciar el registro de las no conformidades.
Acciones correctivas y preventivas
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Registrar acciones correctivas en el sistema.
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Dar seguimiento a responsables para el cumplimiento de 5 Porqués, Ishikawa y plan de acción.
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Validar evidencias de cierre conforme a los tiempos establecidos.
Capacitación
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Apoyar en la preparación de material para capacitaciones del SGC.
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Controlar registros de asistencia y formación.
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Dar soporte básico a colaboradores en el uso del sistema documental (QT9)
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Implementar y dar seguimiento en el desarrollo de nuevos módulos dentro de QT9
