Objetivo del puesto:
El Lifecycle Manager será responsable de diseñar y optimizar el customer journey end-to-end de los leads, enfocándose en su nutrición, maduración y conversión, a través de estrategias de automatización, personalización y análisis de datos.
Este rol es clave para transformar leads en oportunidades reales, maximizando su valor a lo largo de todo el funnel.
Buscamos a alguien obsesionado con el customer journey, que entienda cómo acompañar a un lead en cada etapa con el mensaje correcto en el momento correcto. Un perfil que no solo ejecute flujos, sino que piense en experiencias, detecte oportunidades y optimice constantemente cómo los leads avanzan hacia la conversión.
Responsabilidades:
- Diseñar y gestionar customer journeys completos, desde el primer contacto hasta la conversión.
- Crear y optimizar estrategias de lead nurturing mediante secuencias automatizadas (email, triggers, segmentación).
- Definir la estrategia de comunicación: timing, frecuencia, canales y tipo de contenido.
- Segmentar audiencias y personalizar experiencias según comportamiento, etapa del funnel y perfil.
- Analizar el comportamiento de los leads para identificar puntos de fricción y oportunidades de mejora
- Optimizar métricas clave como engagement, conversion rate y velocity del funnel.
- Gestionar y ejecutar campañas dentro de HubSpot.
- Automatizar procesos e integraciones utilizando Zapier.
- Colaborar con equipos de growth, marketing y ventas para asegurar continuidad en la experiencia del usuario.
- Ejecutar pruebas A/B en mensajes, flujos y journeys.
Requerimientos:
- 3 a 5 años de experiencia en Lifecycle, CRM o Marketing Automation.
- Experiencia sólida diseñando y ejecutando customer journeys y estrategias de lead nurturing.
- Dominio de HubSpot y herramientas de email marketing.
- Experiencia con herramientas de automatización como Zapier.
- Fuerte capacidad de análisis de datos y lectura de comportamiento de usuarios.
- Experiencia segmentando audiencias y trabajando con bases de datos de leads.
- Enfoque en optimización de conversión a través de la experiencia del usuario
- Perfil estratégico y hands-on.
- Experiencia en entornos dinámicos (startups o high-growth) o agencia de marketing.
- Excelente comunicación y colaboración cross-functional
- Alta orientación a resultados y a negocio.
- Mentalidad de crecimiento,, autonomía y fuerte sentido de ownership.
- Capacidad analítica y pensamiento estratégico.
- Proactividad y enfoque a solución de problemas.
- Inglés intermedio-avanzado.
Nice to have
- Experiencia en RevOps o alineación marketing-ventas
- Conocimiento de herramientas de BI o SQL
- Experiencia en personalización avanzada (behavioral, lifecycle stages, etc.)
Beneficios
Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30 hrs, con flexibilidad acorde a resultados.
Modalidad: Tiempo completo, Contractor, Modalidad híbrida (CDMX)
Sueldo: $35,000 netos mensuales
Seguro médico de gastos mayores y menores
Membresía Total Pass
Gimnasio dentro de la oficina
Viaje anual
Sueldo: Hasta $35,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
