Objetivo del puesto:
Garantizar la operación eficiente, estable y segura de la infraestructura de redes de la organización, proporcionando soporte técnico a los usuarios y resolviendo problemas relacionados con la conectividad y el rendimiento de la red manteniendo la disponibilidad de los sistemas de comunicación y contribuyendo a la mejora continua del entorno de redes a través de la implementación de soluciones y buenas prácticas de administración y seguridad.
Actividades principales:
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Monitorear de manera proactiva el estado y el rendimiento de la red, garantizando su correcta operación.
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Realizar tareas de mantenimiento preventivo en los equipos de red como routers, switches, y puntos de acceso inalámbrico.
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Detectar, diagnosticar y solucionar problemas de conectividad y rendimiento en redes LAN, WAN y Wi-Fi.
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Proporcionar soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de acceso a la red, lentitud o fallos en la conexión.
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Instalar, configurar y actualizar hardware de red, como switches, routers, firewalls, y otros dispositivos de telecomunicaciones.
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Implementar cambios o mejoras en la configuración de la red bajo la supervisión de ingenieros de nivel superior.
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Colaborar en la implementación y monitoreo de políticas de seguridad de red para proteger la infraestructura de amenazas.
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Monitorear y responder a alertas de seguridad relacionadas con la red, ayudando a mitigar riesgos y vulnerabilidades.
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Mantener registros detallados de la configuración de la red, inventario de hardware y cualquier cambio realizado en la infraestructura.
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Documentar procedimientos técnicos y crear reportes sobre el estado de la red o incidentes atendidos.
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Apoyar en la implementación de nuevos proyectos relacionados con la expansión, actualización o mejora de la red.
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Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos de IT y niveles superiores de soporte para solucionar problemas complejos o planificar mejoras.
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Utilizar herramientas de monitoreo para identificar cuellos de botella en la red y sugerir posibles soluciones de optimización.
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Realizar análisis periódicos del rendimiento de la red y proponer mejoras para incrementar la eficiencia.
Competencias:
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Escolaridad: Lic. Ciencias de la Computación, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
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Certificaciones en CCNA, CCNP CEH o similares.
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Conocimientos avanzados en Protocolos de red: TCP/ IP, OSPF, BGP, EIGRP, etc.
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Configuración y administración de routers, switches, firewalls, puntos de acceso y VPNs.
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Experiencia con herramientas de monitoreo y diagnóstico de redes (Wireshark, PRTG, Zabbix, etc.).
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Conocimiento de sistemas operativos y servidores de red.
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Conocimientos de protocolos como HTTP, DNS, DHCP, SMTP, SNMP, Telnet y FTP
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Seguridad en Servidores Linux y Windows.
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Conocimiento en procedimientos y Servicios de Recuperación de Desastres.
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Conocimiento de programación del Shell – Script.
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Escolaridad: Lic. Ciencias de la Computación, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
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Certificaciones al menos en una CCA, ComTIA NETWORK o similares.
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Conocimientos en Protocolos de red: TCP/IP, OSPF, BGP, EIGRP, etc.
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Conocimiento básico en la configuración y administración de routers, switches, firewalls, puntos de acceso y VPNs.
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Experiencia básica con herramientas de monitoreo y diagnóstico de redes (Wireshark, PRTG, Zabbix, etc.).
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Conocimiento de sistemas operativos y servidores de red.
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Familiarizado con protocolos HTTP, DNS, DHCP, SMTP, SNMP, Telnet y FTP
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Conocimiento básico en seguridad en Servidores Linux y Windows.
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Conocimiento Basico de programación del Shell - Script.
El rol ofrece una oportunidad única para contribuir al bienestar y la seguridad de nuestro equipo y nuestras operaciones.
