Se busca AUXILIAR DE MESA DE CONTROL
DE PREFERENCIA CON EXPERIENCIA
Atención y Soporte al Cliente: Resolver consultas sobre el estatus de tramites, explicar de manera clara y empática los motivos de rechazo documental y guiar a los usuarios en la corrección de estos.
Conciliación y captura de datos: Registrar información en los sistemas CRM/ERP sin errores, manteniendo la base de datos limpia y actualizada.
Gestión y seguimiento de tramites: Monitorear el ciclo completo de las solicitudes (ingreso, procesamiento, aprobación o rechazo) y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Gestión Documental: Conocimiento en normativas de protección de datos y validacion de expedientes físicos y digitales.
Competencias Blandas
COMUNICACION ACERTIVA
ATENCION AL DETALLE
TOLERANCIA A LA FRUSTRACION
BUENA GESTION DEL TIEMPO
Tipo de puesto: Tiempo completo
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 al mes
Experiencia:
- mesa de control: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
