ADMINISTRADORA Y RECUPERADORA DE CARTERA DE CRÉDITOS LÍDER EN MÉXICO
FUNCIONES:
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Supervisión de equipo: Coordinar y guiar a los ejecutivos de cobranza, asegurando que cumplan con los objetivos diarios y mensuales.
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Monitoreo de desempeño: Revisar llamadas y gestiones realizadas, verificando calidad en la atención y cumplimiento de protocolos.
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Gestión de cartera: Dar seguimiento a cuentas por cobrar, estableciendo estrategias para disminuir la morosidad y mejorar la recuperación.
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Capacitación y retroalimentación: Brindar entrenamiento constante y retroalimentación a los agentes para fortalecer habilidades de negociación y servicio.
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Reportes y métricas: Elaborar informes sobre resultados, indicadores de cobranza y productividad del equipo, presentándolos a la gerencia.
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Resolución de incidencias: Atender casos complejos o clientes difíciles, apoyando al equipo en la búsqueda de soluciones efectivas y manteniendo la confidencialidad.
OFRECEMOS:
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Sueldo: $13,738 brutos mensuales
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Bono mensual sin tope
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Apoyo de transporte: $500 mensuales (Solo al vespertino)
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Prestaciones de ley desde el primer día
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Crecimiento a subgerencia
HORARIOS:
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Vespertino: 13:30 pm a 21:00 pm y sábado rolado: de 8:00 am a 15:30 pm y de 12:30 pm a 20:00 pm
REQUISITOS:
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1 año de experiencia reciente como supervisor de cobranza
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moras de 1 año en adelante
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Buen manejo de computadora
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Trabajo en equipo
ZONA A LABORAR:
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Tlalnepanta, Centrum Park
