Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México
Sueldo bruto: $16,000 mensuales
Modalidad: Presencial
Jornada: Tiempo completo
ALTO MX es una empresa especializada en atención y gestión de emergencias busca Técnicos en Urgencias Médicas (TUM) con experiencia en atención telefónica, seguimiento de incidentes y orientación a usuarios en situaciones críticas.
Esta posición está enfocada en la atención de llamadas de emergencia, evaluación inicial de incidentes y activación de protocolos operativos desde un centro de atención telefónica.
Sueldo bruto mensual de $16,000
Prestaciones de ley desde el primer día
Contratación directa
Capacitación continua
Estabilidad laboral
Oportunidad de crecimiento profesional
Atender llamadas relacionadas con emergencias médicas y de seguridad.
Realizar la evaluación inicial del incidente y recopilar información relevante.
Brindar orientación telefónica conforme a protocolos establecidos.
Canalizar y dar seguimiento a los reportes.
Coordinar la comunicación con ambulancias, servicios médicos y autoridades.
Registrar información en sistemas internos.
Monitorear incidentes mediante plataformas operativas y CCTV.
Elaborar reportes de atención y seguimiento.
Certificación vigente como Técnico en Urgencias Médicas (TUM).
Experiencia mínima de 1 año en atención prehospitalaria, ambulancias, urgencias o protección civil.
Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención telefónica, cabina de emergencias o despacho de servicios de emergencia.
Bachillerato concluido o carrera técnica afín.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Excelente comunicación verbal, escucha activa y control emocional.
Disponibilidad para laborar en una operación 24/7 con turnos y descansos rolados.
Jornada de 8 horas diarias.
Turnos disponibles:
06:00 a 14:00 hrs
08:00 a 16:00 hrs
13:00 a 21:00 hrs
14:00 a 22:00 hrs
22:00 a 06:00 hrs
Los horarios y días de descanso se asignan conforme a la operación.
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Buscamos personas con vocación de servicio, capacidad para manejar situaciones de crisis, rapidez en la captura de información, apego a protocolos y experiencia en atención telefónica de emergencias.
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Si cuentas con experiencia como TUM y has trabajado en call center, cabina de emergencias o atención telefónica de incidentes, postúlate por este medio.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a70cd274200002d006b29b5&source=indeed 