Gestionar la recuperación de colegiaturas y adeudos, brindando atención profesional y empática a alumnos y padres de familia, asegurando el flujo financiero del plantel y manteniendo una relación institucional positiva.
Funciones principales
- Contacto telefónico y seguimiento a alumnos y padres con adeudos.
- Negociación de convenios y planes de pago.
- Recuperación de cartera vencida.
- Registro, validación y conciliación de pagos en sistema.
- Manejo de plataforma educativa.
- Seguimiento puntual a compromisos de pago.
- Reportes de cobranza y actualización de base de datos.
- Comunicación directa con áreas académicas y administrativas.
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca (Administración, Contabilidad, Finanzas o afín).
- Experiencia mínima de 2 años en cobranza (deseable en sector educativo, colegiaturas o servicios).
- Experiencia en manejo de cartera vencida.
- Manejo de Excel y paquetería Office.
- Excelente habilidad de negociación y trato con clientes.
- Organización, seguimiento y enfoque a resultados.
- Disponibilidad para viajar (indispensable).
Competencias clave
- Comunicación asertiva.
- Empatía y manejo de objeciones.
- Tolerancia a la presión.
- Proactividad.
- Trabajo por metas.
Condiciones laborales
- Modalidad: Presencial.
- Jornada: Lunes a Domingo (descanso entre semana).
- Esquema de pago: Quincenal.
- Ubicación: CHABACANO Y FRAYSERVANDO
Sueldo: $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
