Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Ejecutivo Front Mini centros para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
Propósito o misión del Rol: Habilitador Como Oferta de Valor para asegurar las relaciones a largo plazo con Bróker.
Buscamos personas que:
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Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
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Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
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Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
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Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
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Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
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Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
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Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
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Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro.
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
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Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.
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Mínimo 1 año de experiencia en aseguradoras en Ramo de Beneficios.
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Mínimo 1 año de experiencia en atención directa a clientes.
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Enfocado al servicio al cliente.
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Aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
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Administración de cuenta (emisión , altas,bajas y modificaciones).
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Manejo de presión.
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Organización de actividades.
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Efectividad para el seguimiento.
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Excel básico,power point nivel intermedio.
Requisitos específicos para colaboradores internos:
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Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual
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Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
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Te pediremos un correo de confirmación.
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No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea.
PERFIL INTERPERSONAL
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Negociador
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Atención a clientes
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Trabajo en equipo
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Tolerante a la frustración
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Facilidad de palabra
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Comunicación asertiva
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Sentido de urgencia
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Servicial
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Empática
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Proactiva
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Resolutivo
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Analítico
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Disponibilidad de tiempo.
Líder: Anail Peréz- Área: Operaciones - Servicio a clientes
- Modalidad de trabajo: Híbrida lunes,miércoles,viernes(remoto) y martes,jueves en módulo presencial).
- Cliente: Heineken
- Ubicación: Monterrey
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm
En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.
