Descripción del trabajo:
¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor!
Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya.
¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?
Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.
Objetivo del perfil
Se requiere un profesional con experiencia en el sector asegurador, especializado en el ramo de Gastos Médicos Mayores, con sólidos conocimientos en procesos de atención, análisis y gestión de casos relacionados con seguros de salud. Deberá contar con una clara orientación al servicio, capacidad de análisis y habilidades de comunicación que permitan brindar una atención oportuna, empática y de calidad a clientes internos y externos.
Principales Funciones:
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Experiencia en atención y servicio al cliente a través de distintos canales de comunicación.
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Experiencia en análisis y gestión de solicitudes relacionadas con pólizas, coberturas, dictámenes, autorizaciones o procesos administrativos del ramo de salud.
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Deseable experiencia en gestión de casos con asegurados, hospitales, médicos y/o proveedores de servicios de salud.
Conocimientos técnicos
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Conocimiento de productos y coberturas de Seguros de Gastos Médicos Mayores.
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Interpretación de condiciones generales, endosos y cláusulas de las pólizas.
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Procesos de autorización y atención de siniestros en el ramo de salud.
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Manejo de sistemas de administración de seguros y herramientas de Office, especialmente Excel.
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Conocimiento de indicadores de servicio y niveles de atención al cliente.
Requisitos:
Escolaridad
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Licenciatura concluida o trunca en áreas Económico-Administrativas, Actuaría, Administración, Derecho, Enfermería o afines.
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Mínimo 2 años de experiencia en el sector asegurador, preferentemente en el ramo de Gastos Médicos Mayores o Salud.
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Enfoque al cliente y vocación de servicio.
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Capacidad de análisis y resolución de problemas.
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Comunicación efectiva, oral y escrita.
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Empatía y trato profesional.
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Organización y administración de prioridades.
¿Qué te ofrecemos?
En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas.
Nuestro compromiso contigo:
Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios.
Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales.
Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Know You Can — porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora.
Acerca de AXA
¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos.
En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión.
Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.
