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Ubicación: Naucalpan,Estado de México, México.
Estamos en búsqueda de un líder senior de cobranza que tome la dirección país de nuestra operación, con responsabilidad sobre estrategia, ejecución y rentabilidad del negocio.
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Diseñar y ejecutar la estrategia de recuperación para cartera castigada.
Liderar una operación de call center orientada a resultados y eficiencia.
Asegurar cumplimiento normativo y mitigación de riesgos.
Optimizar KPIs críticos: recuperación, contactabilidad, productividad y calidad.
Gestionar estructura organizacional completa (líderes y equipos operativos).
Desarrollar y controlar red de agencias externas.
Asegurar la rentabilidad de la operación.
Ser enlace directo con Costa Rica.
Experiencia sólida liderando operaciones de cobranza extrajudicial (NPL).
Trayectoria dirigiendo call centers de alto volumen.
Fuerte enfoque en resultados y rentabilidad.
Experiencia gestionando agencias externas.
Capacidad estratégica + ejecución operativa.
Liderazgo probado en estructuras grandes.
Posición estratégica con alto nivel de autonomía
Salario competitivo + bono por desempeño
Prestaciones de ley
Envía tu cv al correo: cvarelag @*
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Dirección de empresas
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
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ANALISIS
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ESTRATEGIA
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LIDERAZGO
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CALL CENTER
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COBRANZA
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a28674c3900005400599673&source=indeed 