Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Ubicación: Benito Juárez, Qro. CP 76120
En Corman Sports buscamos una persona con experiencia en la operación integral de canales de venta en línea, principalmente Mercado Libre, Amazon y Shopify, así como en el manejo de inventarios mediante Zoho Inventory.
Será responsable de administrar el proceso completo de e-commerce, desde la publicación de productos y control de inventario hasta el seguimiento de pedidos, envíos, atención a clientes, devoluciones y facturación.
Responsabilidades:
- Crear, actualizar y optimizar publicaciones de productos.
- Administrar títulos, descripciones, imágenes, variantes, SKU, precios y promociones.
- Controlar y conciliar inventarios entre Zoho Inventory, Mercado Libre, Amazon y Shopify.
- Supervisar existencias para evitar faltantes y sobreventas.
- Procesar pedidos, generar guías y solicitar recolecciones.
- Dar seguimiento a envíos, entregas e incidencias.
- Atender preguntas, quejas y solicitudes de los clientes.
- Gestionar cancelaciones, devoluciones, reembolsos y garantías.
- Revisar el reingreso de productos devueltos al inventario.
- Apoyar en facturación y conciliación de ventas.
- Revisar comisiones, cargos, bonificaciones y deducciones de cada plataforma.
- Elaborar reportes de ventas, inventario e incidencias.
- Coordinarse con almacén, administración, ventas y marketing.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en e-commerce o marketplaces.
- Experiencia comprobable con Mercado Libre y Amazon.
- Conocimiento práctico de Shopify y Zoho Inventory.
- Manejo de inventarios, publicaciones, promociones, pedidos y logística.
- Experiencia con devoluciones, reclamos y atención a clientes.
- Conocimientos de facturación y conciliación de ventas.
- Manejo de Excel o Google Sheets.
- Buena redacción, organización y atención al detalle.
- Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento a diferentes procesos.
- Inglés básico o intermedio deseable.
Deseable
- Experiencia manejando productos con tallas, colores y variantes.
- Conocimiento básico de Canva o Photoshop.
- Experiencia en empresas de giro deportivo, retail, moda o calzado.
- Afinidad por el deporte.
Ofrecemos
- Sueldo base de acuerdo con experiencia.
- Esquema variable por resultados.
- Prestaciones de ley.
- Horario de lunes a viernes.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación sobre productos y procesos internos.
- Oportunidad de crecimiento.
Buscamos una persona con experiencia real en la operación completa de marketplaces, no únicamente en atención a clientes o preparación de pedidos.
Sueldo: $10,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
