Objetivo del Puesto
Autorizar o rechazar garantías generadas por los Centros de servicio Italika (CESIT´S) y distribuidores propios y concesionados a traves de las solicitudes recibidas en el sistema web de garantías italika, a fin de hacer efectiva la garantía en base a las políticas, circulares y boletines aplicables.
Funciones Principales
Atender, solucionar o canalizar llamadas del Centro de solución a clientes, tienda en línea, CESIT'S y distribuidores propios y concesionados, analizando cada caso en particular proporcionándole la información solicitada a fin de solucionar las dudas expuestas por las áreas involucradas.* Elaborar reportes mensuales de merma y refacciones autorizadas en garantía para italikas no vendidas, rendimientos de piezas de recambio en México e italikas vendidas y no vendidas LAM.* Elaborar reportes semanales y mensuales de fallas de ensamble para realizar la presentación para junta con el director de Ensamblika a fin de promover la mejora continua.
Perfil del Candidato
Experiencia de 2 años en puestos de Administración, Procesos, Industrial.* Cursos de mecánica y eléctrico a fin de pulir sus conocimientos y asegurar un análisis completo de fallas.
Oferta de Valor
Prestaciones Superiores a las de La ley, 30 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones, 40% prima vacacional, seguro de vida, IMSS desde el primer día, INFONAVIT, jornada de lunes a viernes de 07:00 a 17:00, beneficios financieros: adelanto de nómina, descuentos en tiendas Elektra y Salinas y Rocha, crédito personal en Banco Azteca con tasa preferencial a partir de los 2 años, disponibilidad de horario.
Código: 3NNJK8Q198
Id: 01831064
