Objetivo del Puesto
Garantizar la entrega oportuna entrega de envíos y mantener una logística de transporte eficiente, así como una excelente comunicación con el cliente y áreas internas.
Requisitos
- Escolaridad mínima: Media superior o Educación superior
- Inglés conversacional: mínimo de 70%
- Edad: 18 años en adelante
- Sexo: Indistinto
- Experiencia: 2 años (deseable)
- Conocimientos: En transporte, logística, administración y gestión, servicio al cliente y personal, geografía de EE. UU., excelente comunicación y mejora continua con el cliente, ventas y marketing, cotizaciones de servicios.
- Habilidades: Honestidad, capacidad de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes, sensibilidad para leer las emociones, conocimiento de los productos y servicios, capacidad de adaptación y responsabilidad, habilidades de escucha activa, ética y valores.
Horario de trabajo
- Modalidad 4x4.
- 18:00 p.m. a 06:00 a.m.
Actividades
- Coordinar y expeditar el movimiento de cargas, asegurando la recolección y entrega a tiempo.
- Trabajar de forma conjunta y estrecha con nuestras áreas internas y externas para programar cargas y monitorear el proceso del transporte de principio a fin.
- Crear los embarques en nuestro sistema de manera correcta.
- Monitorear, rastrear y actualizar la información de la carga usando nuestro sistema TMS.
- Comunicarse de manera efectiva con los clientes para proporcionar actualizaciones sobre el estado del envío y resolver cualquier inquietud o consulta.
- Resolver los problemas relacionados con el transporte de manera proactiva y eficiente para minimizar las interrupciones y los retrasos.
- Mantener registros precisos de los detalles del envío, los gastos y otra información relevante.
- Evaluar y mejorar continuamente el proceso de expeditados para mejorar la eficiencia general y la satisfacción del cliente.
- Notificar de manera inmediata cualquier anomalía detectada en el mantenimiento del equipo, que quede fuera de su alcance, o en el área de trabajo para que se tomen las acciones correspondientes.
Sueldo: $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
