Ingeniero de Servicio en Campo

Información del empleo

Compusof México

Estamos buscando tú talento como Ingeniero de Servicio en Campo en la zona de CDMX.

Si te apasiona la tecnología, la atención a usuarios y la solución de problemas técnicos, ¡queremos conocerte!

Requisitos:

Carrera técnica o estudios en Informática, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio dentro de entornos corporativos.
Disponibilidad para trasladarse dentro de la CDMX y área metropolitana.
Excelente actitud de servicio y atención al cliente.

Conocimientos y experiencia:

Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo con sistemas operativos Windows y macOS.
Instalación, configuración y reemplazo de hardware y software.
Soporte a impresoras, dispositivos móviles y equipos periféricos.
Atención y soporte a salas de videoconferencia.
Atención a usuarios finales, incluyendo personal ejecutivo y usuarios VIP.
Gestión de inventario, asignación, recuperación y control de activos tecnológicos.
Documentación y seguimiento de incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM.
Resolución de incidencias técnicas de primer y segundo nivel.

Principales responsabilidades:

Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
Instalar, configurar y reemplazar equipos de cómputo y periféricos.
Dar soporte a salas de videoconferencia y dispositivos corporativos.
Administrar el inventario de equipos tecnológicos.
Registrar y dar seguimiento a tickets en la herramienta ITSM.
Mantener altos niveles de satisfacción del usuario mediante una atención oportuna y de calidad.

Ofrecemos:

100% CAMPO.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico en campo y te interesa formar parte de un equipo dinámico, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!