En Pypper somos una empresa especializada en soluciones de Contact Center, comprometida con la innovación, el desarrollo de nuestro talento y la excelencia en el servicio. Creemos que el éxito de nuestra operación depende de las personas que forman parte de ella, por eso buscamos líderes que inspiren, desarrollen equipos y contribuyan al logro de resultados.
Si cuentas con experiencia coordinando operaciones de Call Center y buscas un nuevo reto profesional con oportunidades de crecimiento, ¡queremos conocerte!
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Licenciatura concluida o trunca.
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Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de Call Center.
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Experiencia liderando equipos de trabajo.
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Manejo y seguimiento de indicadores (KPIs).
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Conocimiento en Excel (intermedio).
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Habilidad para la toma de decisiones y resolución de problemas.
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Enfoque en resultados y mejora continua.
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Coordinar la operación diaria del Call Center.
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Supervisar el cumplimiento de objetivos e indicadores de desempeño.
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Dar seguimiento al desempeño del equipo mediante retroalimentación y planes de acción.
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Elaborar reportes operativos y análisis de resultados.
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Implementar estrategias para mejorar la productividad y la calidad del servicio.
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Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares operativos.
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Motivar y desarrollar al personal para alcanzar los objetivos de la operación.
Sueldo de HASTA $20,000 mensuales.
Bono por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Naucalpan, Estado de México.
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Liderazgo.
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Comunicación efectiva.
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Organización y planeación.
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Orientación a resultados.
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Trabajo bajo presión.
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Desarrollo de equipos.
En Pypper valoramos el talento, el compromiso y las ganas de crecer. Si buscas formar parte de una empresa en constante crecimiento donde puedas desarrollar tu liderazgo y generar un impacto positivo, ¡esperamos tu postulación!
¡En Pypper, tu liderazgo impulsa nuestro éxito!
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
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Negociación
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Comunicación asertiva
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Atención al cliente
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a440ce45c00003a009251e3&source=indeed 