Gestionar los perfiles de tema para monitoreo de conversaciones de redes sociales alrededor de las marcas; competencia y/o industria para prevenir y actuar ante posibles crisis sociales que impacten la imagen de las marcas de Posadas; además de reportar el desempeño de las cuentas sociales de las marcas; generando retroalimentación a través del análisis del contenido y agregando valor a la estrategia definida por los responsables.