HelpDesk / Atención a Cliente en el área de TI
En la Universidad Interamericana A.C., buscamos Lideres, Creativos con amplio sentido de Voluntad para realizar actividades. confiamos plenamente en que estos valores crean la atmosfera de trabajo perfecta para la superación de la Institución y de sus colaboradores.
Nos encontramos en la búsqueda de un Agente HelpDesk o Mesa de trabajo para atención al cliente con una gran actitud de servicio, que comparta nuestra filosofía y valores institucionales.
C A R A C T E R I S T I C A S:
- Experiencia mínima (De preferencia)
- Experiencia en atención a cliente mediante telefonía, correo, conocimientos básicos en sistemas.
- Conocimientos básicos en bases de datos y programación.
- Manejo de herramienta de sistemas o mesa de ayuda.
- 50% de ingles técnico.
F U N C I O N E S:
- Brindar soporte de primer nivel a usuarios finales.
- Resolución de problemas de primer nivel.
- Levantamientos de tickets.
- Documentar problemas y solución.
- Dar seguimiento a solicitudes de HelpDesk.
H O R A R I O:
- Lunes a viernes de 9 a 6 pm,
- sábados de 9 a 1 pm
S U E L D O:
$10,000.00
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Programas de tickets: 1 año (Deseable)
- Soporte tecnico en TI: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
