Objetivo del Puesto:
Nuestro laboratorio médico se encuentra en búsqueda de una persona altamente organizada, proactiva y orientada al servicio al cliente. La persona seleccionada será responsable de brindar atención a pacientes, gestionar la agenda de estudios y consultas, apoyar en actividades administrativas y contribuir al correcto funcionamiento de las operaciones diarias del laboratorio.
Responsabilidades:
Atención a Pacientes: Brindar atención cordial y profesional a pacientes de manera presencial, telefónica y a través de medios digitales como WhatsApp y Facebook, resolviendo dudas sobre servicios, horarios, requisitos y preparación para estudios.
Gestión de Agenda: Programar, confirmar, reprogramar y cancelar citas para estudios de laboratorio, rayos X, ultrasonidos, mastografías y pruebas genéticas; verificar la disponibilidad de médicos y personal técnico para asegurar una programación eficiente.
Seguimiento y Confirmación de Citas: Realizar llamadas y enviar mensajes de confirmación, dar seguimiento a pacientes interesados y gestionar cambios de horario cuando sea necesario.
Ventas y Cotizaciones: Proporcionar información sobre estudios y paquetes disponibles, elaborar cotizaciones y dar seguimiento a prospectos para concretar citas y ventas de servicios.
Recepción y Registro: Registrar pacientes, verificar documentación y órdenes médicas, capturar información en el sistema y coordinar el flujo de atención dentro de las instalaciones.
Actividades Administrativas: Apoyar en la elaboración de reportes, control de expedientes, captura de información, facturación y otras tareas administrativas relacionadas con la operación del laboratorio.
Control de Inventarios: Supervisar y registrar el inventario de insumos de oficina y materiales de apoyo, notificando oportunamente las necesidades de reposición.
Cobros y Caja: Apoyar en la recepción de pagos, emisión de comprobantes y control básico de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Otras Tareas: Asistir en actividades operativas y administrativas generales según se requiera, contribuyendo al buen funcionamiento y crecimiento del laboratorio.
Requisitos:
- Bachillerato concluido. Deseable carrera técnica o estudios en áreas administrativas, atención al cliente o afines.
- Manejo de WhatsApp Business, Facebook, correo electrónico y paquetería Office.
- Facilidad de comunicación verbal y escrita, con excelente trato al cliente.
- Actitud proactiva, responsable y orientada al servicio.
- Buena presentación, puntualidad y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Horario de trabajo de 8 horas
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
- Prestaciones de ley.
¡Esperamos recibir tu postulación y que te unas a nuestro equipo en la mejora del bienestar de la comunidad a través de la salud!.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes
Beneficios:
Pregunta(s) de postulación:
- Ultimo sueldo mensual percibido
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
