¿Te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios? En SERTRES DEL NORTE estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda / Help Desk.
Zona de trabajo: CDMX
Horario: Tiempo completo
Contratación directa
Horario: Lunes a viernes 8 hrs - sabado / domingo guardias roladas
48horas por semana
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Atención y soporte técnico a usuarios de manera remota y presencial.
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Recepción, registro y seguimiento de tickets de servicio.
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Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software.
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Instalación y configuración de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
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Administración básica de cuentas de usuario y restablecimiento de contraseñas.
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Escalamiento de incidentes a niveles superiores cuando sea necesario.
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Documentación de soluciones y actualización de reportes de servicio.
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Carrera técnica o licenciatura trunca de preferencia
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Experiencia mínima de 6 meses en Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico.
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Conocimientos en Windows, Microsoft Office, hardware y redes básicas.
Sueldo competitivo catorcenal + vales de despensa + bonos
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento profesional
Capacitación continua
Excelente ambiente de trabajo
Nivel de educación deseada:
Superior - cursando
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Mantenimiento y reparaciones
Industria:
Reparación y mantenimiento
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a2d99003500002f001c37f8&source=indeed 