Gerente de Última Milla | Delivery & COD
Ubicación: Cuautitlán Izcalli, Estado de México
En Logimarket buscamos un líder apasionado por la logística y la excelencia operativa, capaz de dirigir nuestras operaciones de Última Milla, asegurando entregas eficientes, altos niveles de servicio y una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Si tienes experiencia liderando operaciones de Delivery, administración de flotillas, optimización de rutas y procesos Cash on Delivery (COD), esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Liderar la estrategia y operación de Última Milla, garantizando el cumplimiento de indicadores de servicio, productividad y rentabilidad, mediante una gestión eficiente de recursos, personal y tecnología.
Principales responsabilidades
Dirigir la operación diaria de reparto de última milla.
Planear, supervisar y optimizar rutas locales y regionales.
Gestionar equipos de coordinadores, supervisores, despachadores y operadores.
Administrar operaciones con Cash on Delivery (COD), asegurando el correcto control, conciliación y resguardo de efectivo y evidencias de pago.
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) comprometidos con los clientes.
Analizar indicadores operativos para identificar oportunidades de mejora.
Implementar estrategias para incrementar la productividad y reducir costos.
Coordinar la atención y solución de incidencias operativas en tiempo real.
Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad, calidad y normatividad aplicable.
Requisitos
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Transporte, Administración o carrera afín.
5 años o más liderando operaciones de Última Milla, Delivery o Distribución.
Experiencia comprobable en empresas de e-commerce, retail, paquetería, operadores logísticos (3PL) o distribución.
Experiencia indispensable en operaciones COD (Cash on Delivery).
Manejo de indicadores operativos y financieros.
Experiencia administrando flotillas propias y/o terceros.
Dominio de herramientas de ruteo, TMS, WMS y Excel avanzado.
Disponibilidad de horario.
Buscamos a alguien con
Liderazgo inspirador.
Alto sentido de urgencia.
Pensamiento analítico.
Enfoque en resultados.
Toma de decisiones basada en datos.
Habilidad para negociar y resolver conflictos.
Excelente comunicación y gestión de equipos.
KPIs que liderará
OTIF (On Time In Full).
Entregas a tiempo.
Productividad por ruta y operador.
Costo por entrega.
Nivel de servicio al cliente.
Tasa de entregas exitosas en primer intento.
Índice de devoluciones.
Control y conciliación de operaciones COD.
Utilización de flotilla.
Rentabilidad de la operación.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo acorde a experiencia.
Bono por resultados.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Desarrollo profesional.
La oportunidad de liderar una operación estratégica y contribuir al crecimiento de Logimarket.
