RESUMEN:
El Representante de Cuentas I es el principal responsable de construir o expandir su cartera de negocios a través de la conversión de clientes de la competencia y la expansión de sus cuentas medianas asignadas para convertirlas en cuentas grandes. Este puesto fomenta la satisfacción del cliente al mantener contacto constante con el cliente y gestionar sus expectativas.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Mantiene todas las actividades de soporte del taller en la sucursal.
- Capacita al personal en sistemas relacionados con ventas, bases de datos y procesos asociados.
- Brinda soporte al cliente, incluyendo el procesamiento de pedidos, la notificación sobre faltantes de productos, fechas estimadas de entrega y cambios de precios.
- Implementa y mantiene los precios de acuerdo con las políticas establecidas.
- Administra el proceso de cobranza y es responsable del seguimiento de las facturas pendientes.
- Es responsable de todas las actividades de Cuentas por Pagar del taller, incluidas las facturas de gastos, inventario, fletes y notas de débito.
- Prepara reportes según sea necesario.
- Apoya a clientes y proveedores en la resolución de problemas relacionados con pedidos.
- Administra el inventario, incluyendo el mantenimiento diario de los niveles de existencias mediante el reabastecimiento para cumplir con los objetivos anuales de rotación.
- Puede cubrir temporalmente otras funciones operativas dentro del taller.
- Realiza otras funciones asignadas.
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Se requiere título universitario y cinco (5) años o más de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y APTITUDES
- Dominio de Microsoft Office.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación con colaboradores de todos los niveles.
- Se prefiere experiencia en la industria y en ventas.
- Capacidad para realizar cálculos financieros y generar reportes.
- Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión de personal, con historial de resultados positivos para el negocio.
- Capacidad para administrar múltiples responsabilidades y proyectos.
- Profesional proactivo(a), automotivado(a) y con excelentes habilidades interpersonales.
- Excelente ética de trabajo y capacidad para tomar decisiones.
EXIGENCIAS FÍSICAS:
Es posible que se requiera disponibilidad para atender necesidades fuera del horario laboral, incluyendo noches o fines de semana, según las necesidades del negocio.
LICENCIAS Y CERTIFICACIONES: No se requieren.
RESPONSABILIDAD DE SUPERVISIÓN: De 2 a 5 colaboradores directos
RESPONSABILIDAD SOBRE PRESUPUESTO: Sí
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:
Motion Industries ofrece un excelente paquete de beneficios que incluye opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:
Esta descripción de trabajo ilustra la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación de trabajo. No pretende contener ni ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas. La gerencia se reserva el derecho de agregar o modificar deberes en cualquier momento.
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