Buscamos a un especialista en soporte técnico orientado a la atención del personal operativo, para proporcionar soporte técnico a los compañeros de forma eficiente y precisa. Se te considerará el primer punto de contacto de la empresa y resolverás problemas técnicos básicos, además de ofrecer soporte en todas las áreas asignadas. El objetivo es asegurar que se mantiene el valor que aportamos a todos los compañeros con la calidad establecida por la empresa.
Ingeniero en soporte tecnico con experiencia minima de 3 años.
- Conocimiento en fallos de software y hardware.
- Habilidades de resolucion a problemas tecnicos.
- Habilidad social para empatizar con todas las areas donde se brinda servicio tecnico.
- Garantizar el mantenimiento y la reparación adecuados de todos los equipos y accesorios informáticos, incluidos routers e impresoras, etc.
- Gestionar, mejorar y desarrollar opciones y programas de seguridad en ordenadores y redes para garantizar la seguridad, la privacidad y ofrecer una protección eficaz frente a posibles infracciones de cortafuegos o ataques de piratas informáticos.
- Garantizar el mantenimiento adecuado de todos los equipos realizando actualizaciones periódicas para garantizar que todos los sistemas funcionan con las últimas versiones del software aplicable.
- Solucionar todas las cuestiones y problemas que presenten los empleados de la empresa, incluidos los fallos y errores del sistema.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
