DESCRIPCIóN
Importante organización del sector financiero busca incorporar un(a) Subdirector(a) de Infraestructura Tecnológica, responsable de dirigir la operación de infraestructura, soporte técnico y producción, garantizando la disponibilidad, continuidad y estabilidad de los servicios críticos bajo un esquema de operación 7x24.
La posición tendrá a su cargo la gestión de infraestructura híbrida, centros de datos, soporte técnico, producción y nuevas tecnologías, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio, requerimientos regulatorios y mejores prácticas de operación.
Principales responsabilidades
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Dirigir la operación de infraestructura tecnológica, soporte técnico y producción.
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Garantizar la disponibilidad, continuidad y estabilidad de los servicios críticos.
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Liderar la operación de plataformas híbridas (on-premise y nube).
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Administrar la capacidad, crecimiento y disponibilidad de los centros de datos.
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Impulsar la adopción de prácticas de Site Reliability Engineering (SRE) y observabilidad de extremo a extremo.
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Supervisar la automatización de procesos operativos.
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Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
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Coordinar la atención de incidentes críticos bajo un esquema de operación 7x24.
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Garantizar el cumplimiento de requerimientos regulatorios y la atención de auditorías
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Mantener la certificación ISO 20000.
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Administrar el presupuesto anual de infraestructura (Opex y Capex).
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Gestionar la relación con proveedores estratégicos de tecnología.
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Dirigir y desarrollar a los equipos de Infraestructura, Soporte Técnico, Producción y Nuevas Tecnologías.
REQUISITOS
Formación académica
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Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carrera afín.
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Deseable posgrado en Tecnologías de Información, Gestión de Servicios o Gestión de Proyectos.
Experiencia
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Entre 10 y 14 años de experiencia en infraestructura y operación de TI.
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Mínimo 5 años en posiciones de dirección o subdirección de infraestructura u operación tecnológica.
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Experiencia en ambientes de misión crítica con operación 7x24.
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Experiencia en organizaciones del sector financiero regulado.
Conocimientos técnicos
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Administración de centros de datos.
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Sistemas operativos Windows y Linux.
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Plataformas de virtualización.
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Infraestructura híbrida (on-premise y nube).
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Redes TCP/IP y MPLS.
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Bases de datos Informix, SQL Server, PostgreSQL, Hadoop y Cassandra.
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Herramientas de monitoreo y observabilidad.
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ITSM, ITIL e ISO 20000.
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Automatización de operaciones y RPA.
Competencias
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Liderazgo técnico y desarrollo de equipos.
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Pensamiento analítico y resolución de problemas.
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Toma de decisiones bajo presión.
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Alta autonomía y sentido de urgencia.
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Gestión de riesgos operativos.
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Orientación a resultados.
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Planeación y organización.
Requisitos adicionales
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Inglés avanzado (lectura, conversación y redacción técnica).
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Disponibilidad para atender incidentes críticos fuera del horario laboral y participar en esquemas de guardia.
