En ADVANCE buscamos un perfil estratégico y operativo para liderar nuestro Centro de Monitoreo, enfocado en la atención de emergencias, recuperación vehicular y fortalecimiento de alianzas estratégicas a nivel nacional.
La posición requiere una persona con experiencia comprobable en recuperación vehicular, coordinación de emergencias y generación de redes de apoyo con empresas y asociaciones especializadas en rastreo y recuperación. Buscamos a alguien capaz de estructurar procesos operativos sólidos, garantizar tiempos de respuesta eficientes y elevar el nivel de atención y seguimiento para nuestros clientes.
Principales responsabilidades
- Liderar la operación del Centro de Monitoreo y Recuperación Vehicular.
- Coordinar y supervisar protocolos de atención a emergencias e incidencias críticas.
- Medir y dar seguimiento a indicadores de recuperación vehicular y tiempos de atención.
- Generar, desarrollar y fortalecer alianzas estratégicas con empresas, asociaciones y redes de recuperación a nivel nacional.
- Diseñar e implementar procesos operativos orientados a eficiencia, control y mejora continua.
- Coordinar equipos de monitoreo y seguimiento operativo 24/7.
- Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas durante eventos críticos.
- Establecer estrategias preventivas para incrementar la efectividad de recuperación y disminuir riesgos operativos.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en recuperación vehicular, monitoreo GPS, atención a emergencias o seguridad logística.
- Experiencia comprobable coordinando protocolos de recuperación y atención de incidencias críticas.
- Contar con cartera de contactos o relaciones dentro del sector de recuperación vehicular, seguridad o asociaciones especializadas.
- Capacidad para desarrollar procesos operativos y gestionar equipos de trabajo.
- Liderazgo, toma de decisiones y manejo de crisis.
- Deseable experiencia en plataformas de telemetría y monitoreo GPS.
- Alta capacidad de organización, seguimiento y comunicación.
Buscamos una persona
Con carácter operativo, enfoque estratégico y capacidad de reacción. Alguien que entienda la presión que implica atender eventos críticos en tiempo real y que tenga la experiencia necesaria para construir una red sólida de apoyo operativo y recuperación a nivel nacional.
Sueldo: Hasta $55,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
