¡Únete a nuestro equipo! Vacante: Auxiliar de Mesa de Control - Crédito y Cobranza
En Multimoto, la solidez de nuestros procesos es el motor que impulsa nuestro crecimiento. Por ello, buscamos un profesional con alto sentido de organización, analítico y con experiencia en el área de Crédito y Cobranza para integrarse a nuestro equipo de Mesa de Control en nuestro centro de atención y gestión operacional.
Objetivo del Puesto:
Garantizar la correcta validación, registro y seguimiento administrativo de las cuentas de clientes, sucursales y procesos de cobranza, asegurando el estricto cumplimiento de las políticas de crédito de la empresa de manera ágil y oportuna.
Funciones Principales:
- Validación Financiera y Operativa: Analizar y liberar operaciones de crédito, aplicando correctamente descuentos, pagos, abonos y notas de crédito de acuerdo con los lineamientos institucionales.
- Control y Depuración de Cuentas: Supervisar, conciliar y mantener actualizada la información de saldos de clientes, sucursales y transacciones, garantizando total orden y trazabilidad.
- Atención y Aclaraciones Multicanal: Gestionar de manera telefónica y digital las solicitudes, dudas y aclaraciones de clientes internos (sucursales) y externos con un trato profesional, firme y resolutivo.
- Auditoría Documental: Revisar y validar expedientes de crédito para asegurar que cumplan con todos los requisitos antes de su autorización.
- Enlace Interdepartamental: Colaborar activamente con las áreas de cobranza, contabilidad y sucursales para destrabar incidencias y agilizar el flujo de efectivo.
Perfil Buscado (Requisitos):
- Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca en áreas económico-administrativas (Administración, Contaduría o afín).
- Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en Mesa de Control, Crédito y Cobranza, Facturación o atención telefónica de cuentas en Call Center.
- Conocimiento Indispensable: Manejo e interpretación de estados de cuenta, conciliación de pagos, aplicación de notas de crédito y manejo de sistemas CRM o ERP.
- Habilidades clave:
- Excelente capacidad de análisis numérico, atención al detalle y detección de errores.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal y escrita.
- Alto sentido de urgencia, organización y apego a procesos institucionales.
- Dominio intermedio de Excel y paquetería Office.
¿Qué Ofrecemos?
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones de Ley.
- Descuentos preferenciales en la marca.
- Días adicionales de descanso con goce de sueldo.
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o 9:00 a.m. a 06:00 p.m./ Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
¿Te interesa el reto y cubres el perfil?
Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y desarrollo profesional, postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado o envíalo directamente al correo [email protected] indicando en el asunto: "Vacante: Mesa de Control - Crédito".
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
