Objetivo del puesto
Administrar y dar seguimiento oportuno a la cartera de clientes, asegurando la recuperación eficiente de los saldos pendientes, el control de la cobranza y la correcta aplicación de pagos, contribuyendo al flujo de efectivo y la estabilidad financiera de la empresa.
Principales responsabilidades
- Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes.
- Realizar cobranza telefónica, por correo electrónico y seguimiento presencial cuando sea requerido.
- Elaborar reportes de antigüedad de saldos.
- Identificar cuentas vencidas y generar estrategias de recuperación.
- Aplicar pagos en sistema y conciliar depósitos recibidos.
- Elaborar complementos de pago cuando corresponda.
- Mantener actualizados expedientes y estados de cuenta de clientes.
- Dar seguimiento a facturas pendientes de pago.
- Coordinarse con las áreas comerciales y administrativas para la solución de incidencias relacionadas con la cobranza.
- Elaborar reportes semanales y mensuales de recuperación de cartera.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de cobranza establecidos por la empresa.
- Atención y seguimiento a aclaraciones de clientes.
RequisitosEscolaridad
- Licenciatura o carrera técnica en Contabilidad, Administración, Finanzas o afín.
Experiencia
- Mínimo 2 años en puestos de Cuentas por Cobrar, Crédito y Cobranza o Administración.
- Experiencia en manejo de cartera de clientes.
- Seguimiento de cobranza y recuperación de saldos vencidos.
- Elaboración de reportes administrativos y financieros.
Conocimientos
- Facturación 4.0.
- Complementos de pago.
- Conciliaciones bancarias.
- Excel intermedio o avanzado.
- Manejo de ERP o sistemas administrativos (CONTPAQi, SAE, Aspel o similares).
- Indicadores de cobranza.
Competencias
- Organización y seguimiento.
- Negociación.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Sentido de urgencia.
- Atención al detalle.
- Trabajo bajo presión.
Indicadores del puesto
- Recuperación de cartera vencida.
- Días promedio de cobranza.
- Porcentaje de cobranza mensual.
- Saldos vencidos por antigüedad.
- Aplicación oportuna de pagos.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento.
- Excelente ambiente de trabajo.
Horario
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 13 :00 p.m.
Lugar de trabajo:
Calle platino 114 A, colonia San José del Consuelo. (preferente vivir por la zona)
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
