Oportunidad en Marival Resorts:
Estamos buscando un Agente de Contact Center para incorporarse a nuestro equipo. En este rol, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y la empresa, brindando un servicio de excelencia y resolviendo sus consultas y necesidades con proactividad.
Funciones:
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Gestionar las llamadas entrantes y salientes de los huéspedes.
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Coordinar con diferentes departamentos para resolver las consultas.
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Analizar las necesidades de los huéspedes y ofrecer soluciones efectivas.
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Mantener un registro preciso de las interacciones y seguimiento de las solicitudes.
Requisitos:
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Experiencia previa en atención al cliente.
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Inglés intermedio/avanzado
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Conocimiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes.
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Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y estresante.
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Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.
