Staff de experiencia al cliente
Objetivo del puesto
Brindar una experiencia excepcional a cada visitante, anticipándose a sus necesidades y asegurando que cada interacción y cada espacio contribuyan a crear recuerdos memorables, manteniendo los más altos estándares de servicio, hospitalidad y presentación.
Principales responsabilidades
- Recibir y atender a los visitantes con entusiasmo, cortesía y actitud positiva.
- Crear experiencias memorables que superen las expectativas de nuestros huéspedes.
- Proporcionar información clara y precisa sobre las atracciones, actividades y servicios del acuario.
- Resolver inquietudes y situaciones de manera rápida, empática y efectiva.
- Identificar oportunidades para sorprender y deleitar a los visitantes.
- Mantener una comunicación amable y profesional con familias, niños y grupos escolares.
- Colaborar con las diferentes áreas operativas para garantizar una experiencia integral.
- Mantener una imagen profesional y una actitud de servicio alineadas con los valores de Acuario Michin.
- Velar por el orden, limpieza y excelente presentación de las áreas de atención al público.
- Apoyar en actividades de limpieza y mantenimiento básico de las áreas asignadas cuando así se requiera o le sea indicado por su líder inmediato, contribuyendo a preservar un ambiente seguro, agradable y con los más altos estándares de calidad para nuestros visitantes.
- Participar en la ejecución de programas, eventos y actividades especiales del acuario.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de satisfacción del visitante y calidad en el servicio.
Requisitos
- Secundaria trunca o terminada.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, hospitalidad, entretenimiento, turismo o áreas de servicio.
- Excelente comunicación verbal.
- Facilidad para relacionarse con personas de todas las edades.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones con serenidad.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos y horarios rotativos.
Si deseas postularte manda tu C.V. por este medio o al WhatsApp 3328387928.
Sueldo: $9,451.20 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
