Sobre nosotros
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Somos proveedores integrales de servicios en México y el Caribe; nos especializamos en el sector de Retail y fast food, ofreciendo soporte para sistemas de puntos de venta (POS), a través de servicios especializados, somos partner premier de Cisco, Fortinet, Avaya. Hemos crecido nuestra cobertura y por ello, buscamos ingeniero de Sistemas Jr en esquema remoto (recien egresado).
Sobre tu rol: Serás responsable de la atención a incidencias de forma respecto de redes, periféricos, cableado y/o PoS (terminal de punto de venta) de acuerdo con niveles de servicio establecidos.,
¿Por qué nosotros?
- Mucha formación y capacitación en diversas capas tecnológicas y marcas.
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Dinámicas de trabajo, integración y aprendizaje continuo
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Muy buen ambiente de trabajo, con oportunidades de crecimiento real.
Propuesta de valor
Ingreso de 14,000 pesos libres (beneficios de ley y contrato por tiempo indefinido)-
Horario de lunes a domingo (con 2 días de descanso entre semana) y con disponibilidad de horarios (5am a 2pm, 8am a 5 pm, 12 pm a 9 pm, 5pm a 12 pm).
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Zona de trabajo: Home Office (Remoto)
Lo que buscamos:
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1 año de experiencia como: Trainee de soporte, becario de soporte técnico, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, soporte técnico.
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Estudiantes, trunco o pasante en carreras como: Sistemas, ingeniería, informática o afines.
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6 meses a 1 año en soporte técnico de primer nivel N1 a usuarios finales en terminales punto de venta (PoS), pin-pad, biométricos, cableado, conexión a internet, periféricos
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Deseable: conocimiento de bases de datos SQL para realizar consultas, store procedures, reportes, filtros, etc.
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6 meses a 1 año de experiencia en plataformas ITSM de tickets como: Service Now, Remedy, Jira, trello, etc. y herramientas de acceso remoto como: teamviewer, anydesk, remoteviewer, escritorio remoto de Windows, etc.
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6 meses en redes de LAN, WAN, VLAN, manejo de frecuencias 2.4GHZ, 5GHz, levantamientos de información, mapas de calor, topologías, configuración de equipos, implementación de cambios en la red, etc. Conocimiento de Access Point, Routers, Switches, Wireless, Codes, Modems, Wireless, entre otros.
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Documentación de procesos, memorias, descripción de incidencias, levantamiento de tickets, etc.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a77b9234f00003e00e2eb4e&source=indeed 