Descripción de la empresa
A solo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo, Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection es un moderno hotel frente al mar ubicado en la playa más codiciada de Los Cabos para nadar. Combinando un estilo fresco y moderno con un espíritu activo y atractivo, el resort ofrece una escapada ideal para familias, amigos y parejas por igual.
El alojamiento incluye 101 habitaciones y 82 amplias villas de dos, tres y cuatro dormitorios con vistas panorámicas al mar o a la montaña. En el corazón del resort se encuentra una impresionante piscina infinita de tres niveles, complementada con una cala oceánica apta para el baño y la Cueva H2O, que alberga una amplia gama de actividades acuáticas. El bienestar ocupa un lugar central en Sol, The Spa at Chileno Bay, un sereno santuario que ofrece rituales transformadores y un estudio de movimiento diseñado para nutrir la mente, el cuerpo y el espíritu. Los huéspedes pueden saborear la innovadora cocina latino-contemporánea en el restaurante al aire libre COMAL, los platos de inspiración mediterránea en YAYA y los tacos y el tequila con los pies en la arena en TnT.
Descripción del empleo
Brindar una experiencia de llegada, estancia y salida excepcional a huéspedes, propietarios y visitantes, ofreciendo un servicio cálido, personalizado y eficiente mediante el manejo seguro del equipaje, la orientación sobre las instalaciones del resort y la anticipación de sus necesidades, contribuyendo a crear experiencias memorables que reflejen los estándares de lujo de Chileno Bay Resort.
Deberes y Responsabilidades:
-
Recibir y despedir cálidamente a huéspedes, propietarios y visitantes, reconociéndolos por apellido.
-
Coordinar las llegadas y salidas con Concierge y Front Office.
-
Transportar, resguardar y recuperar equipaje de forma segura.
-
Transportar a los huéspedes en golf carts a las habitaciones/instalaciones de la propiedad.
-
Brindar información sobre la propiedad, como centros de consumo, horarios, entre otros.
-
Recibir y resguardar vehículos de huéspedes, dueños y/o visitantes y etiquetar correctamente las llaves resguardándolas en el bell storage.
-
Coordinar solicitudes de servicio de taxi solicitadas en el lobby.
-
Anticipar necesidades y brindar servicio personalizado.
-
Mantener comunicación efectiva con áreas operativas.
-
Cumplir estándares de seguridad, confidencialidad y servicio.
-
Mantener imagen profesional y áreas ordenadas.
-
Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual a 50 libras sin ayuda y objetos que pesen más de 75 libras con ayuda.
-
Desplazarse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio.
Requisitos
-
Crear momentos Heartfelt.
-
Atención al detalle.
-
Precisión en los procesos.
-
Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
-
Proactividad y sentido de urgencia.
-
Disponibilidad de horario flexible.
-
Actitud positiva y orientación al servicio.
-
Conocimiento de Bell Service.
-
Conocimiento en manejo de vehículos (automáticos y estándar).
-
Licencia de conducir vigente.
-
Inglés Intermedio Oral y Escrito.
-
Preparatoria concluida.
Información adicional
Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto. Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo.
Para más información: auberge.com
Conéctese con Auberge Collection en Instagram, TikTok, Facebook, Threads y LinkedIn @Auberge y #AlwaysAuberge
