Ubicación: Parque Industrial Nexxus, Valle de Santa María, Pesquería NL
Inglés avanzado
Experiencia en :ATENCION Y MANEJO DE CLIENTES ADMINISTRACION DE ACCIONES CORRECTIVAS, QUEJAS. CONOCIMIENTO DE CORE TOOLS.
- Dar respuesta de quejas de clientes. Utilizando herramientas de resolución de problemas 5Whys, Diagramas de Ishikawa, 8D, etc.
- Desarrollo de nuevos productos mediante las herramientas del APQP.- Mantener documentos internos actualizados: Diagrama de flujo de procesos, Plan de Control y AMEF
- Llevar un seguimiento a quejas de clientes: Reporte de quejas, Notas de crédito, contratación de compañías sorteadoras, reportes de sorteos y contramedidas.
- Llevar una gestión mensual de las quejas de los clientes.
- Atender reuniones de calidad diarias y semanales.- Atender llamadas y reuniones de cliente.
- Conocimiento de los requerimientos Especificos de Cliente aplicables
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
