Empresa 100% mexicana fabricante de dispositivos médico, solicita:
***Recepcionista_Iztapalapa***
Requisitos:
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Licenciatura Carrera técnica o bachillerato terminado
- Experiencia: 3 años en Recepción de clientes, proveedores, canalización de llamadas, envío de paquetería por Fedex o DHL. Atención de quejas de los clientes, envío de encuesta de satisfacción al cliente y actualización de bases de datos.
Conocimientos:
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Manejo de paquetería office
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Conocimientos de ISO-9001
Actividades:
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Recepción y reporte de llamadas
- Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente .
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Envió de mensajería y paquetería
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Realizar guías de paquetería DHL y paquete express
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Llevar a cabo el registro de visitantes
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Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.
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Mantener actualizado el directorio de extensiones internas y celulares del personal.
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Atender eficientemente las auditorías internas y externas referente a las normas vigentes,
- Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat
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Hacer un seguimiento a los clientes para asegurar que sus problemas técnicos están resueltos.
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Recopilar comentarios y opiniones de clientes y hacerlos llegar a la alta dirección
Habilidades:
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Orientación al cliente
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Comunicación efectiva
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Trabajo en equipo
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Organizada
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Atención al detalle
Ofrecemos:
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Sueldo mensual de $12,000.00 a $13,000.00.
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Prestaciones de ley
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Comedor
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Estacionamiento
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Estabilidad laboral
Interesados postularse por este medio.
