En Megaempeños, trabajamos todos los días con un propósito claro: ayudar a las personas a cumplir sus sueños. A través de soluciones accesibles y un enfoque humano, generamos oportunidades reales para nuestros clientes.
¿A quién buscamos?
Un/a líder con visión estratégica y enfoque en ejecución, capaz de movilizar equipos, optimizar recursos y conectar cada iniciativa de marketing con nuestro propósito: transformar necesidades en oportunidades y apoyar a nuestros clientes a cumplir sus sueños.
Objetivo del puesto
Liderar la estrategia de marketing de la compañía durante el periodo del proyecto, asegurando la correcta ejecución de campañas, gestión del equipo, control presupuestal y alineación con los objetivos comerciales, impulsando resultados y fortaleciendo la experiencia del cliente.
1. Liderazgo y gestión de equipo
- Supervisar y coordinar al equipo de marketing.
- Dar seguimiento a KPI’s de las diferentes áreas.
- Asegurar el cumplimiento de proyectos y entregables (mensuales y trimestrales).
- Gestionar el presupuesto del área, pagos y bonos.
- Reportar indicadores en Power BI y dar visibilidad a Dirección General.
- Coordinar avances y calibración de información con agencias.
2. Branding y campañas
- Diseñar y asegurar la correcta implementación de la identidad corporativa.
- Desarrollar campañas en conjunto con agencias.
- Coordinar levantamiento y seguimiento de requerimientos (tickets).
- Gestionar archivos máster y adaptaciones de campañas.
3. Medios tradicionales y publicidad
- Administrar presupuesto publicitario mensual en conjunto con operaciones.
- Generar reportes de inversión y seguimiento por partida.
- Coordinar campañas relacionadas con aperturas de sucursales.
4. Contact Center y atención al cliente
- Supervisar la atención de incidentes con clientes.
- Dar seguimiento a metas de colocación de leads.
- Monitorear el desempeño del Call Center y canales digitales.
- Revisar indicadores de cobranza.
5. Experiencia del cliente
- Gestionar quejas y oportunidades de mejora.
- Implementar iniciativas como Mystery Shopper para elevar la experiencia.
6. Marketing digital
- Monitorear desempeño en Google Analytics y plataformas digitales.
- Supervisar estrategias en redes sociales (Facebook).
- Gestionar posicionamiento digital y campañas online.
Perfil requerido
- Licenciatura en Marketing, Administración, Comunicación o afín.
- Experiencia liderando equipos de marketing (ideal en retail, servicios financieros o consumo).
- Conocimiento en campañas 360°, medios tradicionales y digitales.
- Manejo de presupuesto y análisis de indicadores.
- Experiencia con agencias y herramientas digitales (Google Analytics, redes sociales).
Competencias clave
- Orientación a resultados
- Actitud de servicio
- Trabajo colaborativo
- Gestión de proyectos
Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
