Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.
Estamos en búsqueda de talento como Ejecutivo de Atención al cliente Vía chat / Venta vía telefónica
Objetivo:
El propósito del operador de atención al cliente es gestionar y resolver las dudas/inquietudes entrantes por los diferentes canales de comunicación (redes sociales y chat), de la manera más eficiente posible, manteniendo estándares de calidad predefinidos y cuidando siempre los niveles de satisfacción del cliente. Atender la llamada de acuerdo a los lineamientos entregados ofreciendo correctamente las diferentes promociones, dando solución a las diferentes dudas o inquietudes de los usuarios y entregando un servicio al cliente de acuerdo a los estándares definidos.
Funciones:
- Atender dudas e inconvenientes de los usuarios.
- Capacidad de análisis para brindar solución y escalar los escenarios para buscar la solución oportuna.
- Reportar cualquier falla o incidencia con la app.
- Ingresar al sistema los bonos de manera correcta a los usuarios que correspondan.
Requerimientos mínimos del puesto:
- Bachillerato trunco o concluido
- Experiencia en atención clientes por chat
- Buena ortografía.
- Conocimiento de venta cruzada
Contratación directa con la empresa.
Zona de trabajo Hipódromo de las Américas.
Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.
Sueldo: $10,200.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
