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Vacante: Soporte Técnico TI / Mesa de Ayuda
¿Te apasiona la tecnología, la solución de problemas y el soporte a usuarios?
¡Esta oportunidad es para ti!
BUSCAMOS TALENTO CON:
Licenciatura o carrera técnica en Sistemas, Informática o afín
Experiencia en soporte técnico TI o mesa de ayuda
Atención a usuarios en entornos empresariales
Conocimientos deseables en Linux, Asterisk, Telefonía IP y Vicidial
Facilidad para trabajar en equipo y resolver incidencias de forma efectiva
PRINCIPALES FUNCIONES:
Atención y seguimiento de tickets de soporte Nivel 1 y 2
Diagnóstico y solución de incidencias técnicas
Administración de usuarios, licencias, bases de datos y servidores
Coordinación con equipo de plataforma y atención a clientes
Actualización de tickets y reportes de métricas de soporte
COMPETENCIAS CLAVE:
Comunicación efectiva
Análisis y solución de problemas
Proactividad y aprendizaje continuo
Atención al detalle y manejo confidencial de información
Enfoque a resultados
OFRECEMOS:
Sueldo bruto de $15,000 mensuales
Prestaciones de ley desde el primer día
Vales de despensa
Bono de productividad
Esquema híbrido:
1 semana oficina / 1 semana Home Office
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
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Atención: Lic. Rafael Valencia
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a0fb12c4b000041008bd3e6&source=indeed 