Requisitos:
- Carrera Técnica o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios finales.
- Conocimientos en Windows 10 y Windows 11.
- Manejo de Microsoft Office y Microsoft 365.
- Conocimientos básicos de redes, conectividad e impresoras.
- Experiencia en instalación y configuración de equipos de cómputo y periféricos.
- Deseable experiencia con Active Directory y herramientas de mesa de ayuda o ticketing.
- Inglés básico-intermedio.
- Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Actividades:
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a equipos de cómputo.
- Atender, documentar y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Apoyar a los usuarios en el uso de aplicaciones y herramientas tecnológicas.
- Escalar incidencias cuando se requiera soporte especializado.
- Garantizar una atención eficiente y una experiencia positiva para el usuario.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo: $1,100 USD
- Prestaciones de ley.
- Horario de Lunes a Viernes.
- Contrato temporal de 6 a 12 meses con posibilidad de extensión según desempeño y necesidades del proyecto.
Sueldo: $19,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
