Habilidades
- Comunicación clara, empática y profesional
- Resolución de problemas y trabajo bajo presión
- Organización y seguimiento
- Atención al detalle
- Inteligencia emocional
- Capacidad de priorización
Perfil
- Paciente, resolutiva y con vocación de servicio
- Que conecte con el cliente desde la empatía
- Proactiva y con criterio
- Que entienda que cada cliente está viviendo un momento especial
Responsabilidades principales
- Dar seguimiento a clientes desde la confirmación hasta el termino de su evento
- Resolver dudas sobre pagos,documentos, logística, fechas y disponibilidad
- Coordinar con ventas cualquier ajuste o necesidad del cliente
- Gestionar incidencias y dar soluciones rápidas, claras y empáticas
- Asegurar que el cliente se sienta acompañado en todo momento
- Brindar atención personalizada a nuestros clientes interesados en realizar algún evento.
- Generar relaciones de confianza, otorgando información precisa y certera
- Acompañar de manera estratégica cada etapa del proceso, asegurando una experiencia integral de los clientes
- Realizar recorridos guiados físicos o virtuales a clientes.
- Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora en el servicio.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
