Empresa del sector industrial manufacturero busca un profesional con sólida experiencia en infraestructura y soporte de TI con conocimientos en Inteligencia Artificial aplicada al área de Tecnología, impulsando la automatización de procesos, optimización operativa y transformación digital.
Principales responsabilidades
- Coordinar el soporte técnico a usuarios internos.
- Brindar soporte remoto y presencial a operaciones y usuarios en Estados Unidos.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
- Administrar redes LAN/WAN, WiFi empresarial, cableado estructurado y telecomunicaciones.
- Supervisar la infraestructura tecnológica garantizando la alta disponibilidad de los servicios.
- Administrar switches, firewalls, access points, servidores Windows y sistemas CCTV.
- Administrar Microsoft 365, licenciamiento, inventario y ciclo de vida de activos tecnológicos.
- Brindar soporte funcional básico al ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Coordinar proveedores de tecnología y telecomunicaciones.
- Participar en proyectos de infraestructura, digitalización y mejora continua.
- Identificar, evaluar e implementar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar el soporte técnico, automatizar tareas repetitivas, generar documentación técnica, analizar información y mejorar los procesos del área de TI
- Monitorear indicadores de desempeño, disponibilidad y ciberseguridad.
Requisitos
- Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín (Titulado).
- Inglés intermedio-avanzado (capaz de mantener conversaciones).
- Más de 5 años de experiencia en Infraestructura y Soporte de TI.
- Experiencia en empresas manufactureras o industriales.
- Pasaporte y Visa vigentes.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente a Texas, USA.
Conocimientos indispensables
- Redes LAN/WAN.
- WiFi empresarial.
- Cableado estructurado.
- Microsoft 365.
- Windows Server.
- Active Directory.
- Virtualización.
- Switches, Firewalls y CCTV.
- Administración de infraestructura tecnológica.
- Business Central (soporte funcional básico).
- Coordinación de proyectos y proveedores.
Inteligencia Artificial (Indispensable)
- Experiencia utilizando herramientas de IA para incrementar la productividad del área de TI.
- Conocimiento en asistentes de IA como Microsoft Copilot, ChatGPT, Claude, Gemini o equivalentes.
- Capacidad para automatizar tareas mediante IA y generar documentación técnica asistida por IA.
- Uso de IA para análisis de información, resolución de incidencias, generación de scripts y optimización de procesos tecnológicos.
- Conocimiento de servicios de IA dentro del ecosistema Microsoft (Azure AI, Copilot o similares) será considerado un plus.
En caso de ser de otro estado de la república debe contar con disponibilidad de cambio de residencia a Piedras Negras, Coahuila.
Ofrecemos:
- Sueldo atractivo
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Oportunidad de crecimiento en la organización
Si cumples el perfil, no dudes en postularte!
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué herramientas de Inteligencia Artificial utilizas o haz utilizado en tu trabajo?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Infraestructura de TI: 5 años (Obligatorio)
- Administrando Microsoft 365: 3 años (Obligatorio)
- Administrando redes LAN/WAN y WiFi empresarial: 3 años (Obligatorio)
- Administrando switches y firewalls: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés intermedio - avanzado (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Pasaporte y Visa (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
