Modelo de trabajo actualizado:
Este puesto opera en un esquema humano + agente de inteligencia artificial. El agente IA realiza el primer contacto, calificación y seguimiento inicial de leads 24/7. El Asesor Educativo Comercial entra en la etapa de cierre, gestión de citas y seguimiento postventa. Esta combinación permite al asesor enfocarse exclusivamente en las conversaciones de alto valor.
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Cerrar ventas de diplomados y programas educativos en Ultrasonografía mediante el trabajo coordinado con el agente de inteligencia artificial de la organización, utilizando habilidades de comunicación consultiva, manejo de objeciones y excelencia en el servicio. El asesor opera en la etapa de cierre del embudo comercial, asegurando el cumplimiento de metas individuales, la correcta gestión de citas presenciales y la representación ética de la institución ante médicos y profesionales de la salud.
TIPO DE CONTRATO Y COMPENSACIÓN
Sueldo base
Comisiones
Potencial mensual
$10,000.00 netos
A partir del cumplimiento de meta individual y por colaboración en cierres de grupo
$40,000 – $60,000
Vacante atractiva por esquema de ingresos variables con alto potencial de crecimiento económico en función del desempeño comercial. Conforme a las Políticas de Ventas vigentes.
RESPONSABILIDADES
- Gestionar y actualizar la información de prospectos y clientes en CRM .
- Cierre de ventas de diplomados y programas educativos en Ultrasonografía a partir de leads calificados por el agente IA.
- Brindar asesoría educativa especializada a médicos y profesionales de la salud.
- Gestionar citas de visita presencial: confirmar disponibilidad en Microsoft Bookings, notificar al prospecto y realizar seguimiento post-cita para cierre.
- Actualizarse con la información sobre productos y programas vigentes.
- Cumplir con las políticas internas de ventas, horarios y procesos.
- Validar documentación académica de los clientes (médicos) e integrar expedientes.
- Dar seguimiento postventa para asegurar permanencia y satisfacción del cliente.
- Documentar en la plataforma tecnológica la razón de pérdida de cada lead no cerrado (precio, distancia, tiempo, sin respuesta, programa no disponible).
- Proponer mejoras en procesos comerciales y de atención.
ACTIVIDADES DEL PUESTO
Actividades Diarias
Actividades Mensuales
- Revisión de Plataforma: priorización de leads y citas pendientes
- Cierre de ventas: atención a leads calificados por el agente IA
- Seguimiento post-cita los lunes (médicos que visitaron el fin de semana)
- Registro de actividades y notas en CRM
- Reporte diario de ventas
- Gestión de pagos y facturación
- Seguimiento a pagos y cartera
- Reporte de cierres de venta
- Análisis de incidencias y objeciones frecuentes
- Retroalimentación al agente IA con base en conversaciones reales
- Participación en estrategias de mejora comercial
- Revisión de tasa de cierre individual y plan de mejora
PERFIL DEL PUESTO
Nivel de Estudios
Licenciatura trunca o terminada
Formación Académica
Pedagogía, Ciencias de la Educación, Educación para la Salud, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Comunicación, Psicología o áreas afines al sector salud.
Experiencia
Mínimo 2 años como asesor comercial. Preferentemente en sector educativo o salud. Deseable experiencia con médicos o sector salud.
Idiomas
Inglés básico (preferente)
HERRAMIENTAS Y CONOCIMIENTOS
Software
CRM · Microsoft Office 365 · Microsoft Bookings · WhatsApp Business
Conocimientos
- Educación para la salud
- Venta consultiva
- Inbound marketing
- Inteligencia Artificial aplicada a procesos comerciales (agente IA)
- Gestión de leads calificados y cierre de ventas
- Gestión de citas y agendamiento en plataformas digitales
