53 Cargo somos una empresa 3PL mexicana con más de 10 años de experiencia, especializada en transporte terrestre nacional en cajas secas de 48 y 53 pies. Operamos en todo el país con presencia en CDMX, Monterrey, Guadalajara y Chihuahua, brindando soluciones logísticas enfocadas en eficiencia, trazabilidad y servicio.
Objetivo del puesto
Coordinar las operaciones de logística inversa relacionadas con devoluciones y faltantes, asegurando su correcto reporte, seguimiento y resolución dentro de los tiempos establecidos, así como el cumplimiento de los requerimientos del cliente sin generar penalizaciones.
Funciones del puesto
- Gestionar y reportar devoluciones dentro de los tiempos y canales establecidos por el cliente.
- Dar seguimiento a citas y asegurar la correcta ejecución de devoluciones.
- Recopilar y validar la documentación de soporte de devoluciones (evidencias, formatos, sellos, etc.).
- Reportar y dar seguimiento a faltantes hasta el cierre de la investigación.
- Documentar incidencias de faltantes con evidencia completa para evitar penalizaciones.
- Coordinar acciones derivadas de devoluciones y faltantes conforme a requerimientos del cliente.
- Mantener control y registro actualizado de devoluciones y faltantes por cliente, proveedor y fecha.
- Generar reportes para seguimiento de indicadores y desempeño del área.
Requerimos:
- Licenciatura trunca o terminada en logística, administración, economía o similares.
- Experiencia de 6 meses en logística inversa, trato con clientes y proveedores.
- Conocimiento de Microsoft Office
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $12,000 a $14,000 MXN (según experiencia) + Bono
- Prestaciones de Ley
- SGMM
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
Lugar de trabajo: Empleo presencial
