Edad: 24 a 40 aprox.
Escolaridad: Licenciatura
Preferentemente experiencia en agencias de autos, siniestros de autos, talleres de autos.
CONOCIMIENTOS
- Funcionamiento de una oficina aseguradora
- Manejo de los diferentes portales de las Compañías de Seguros
- Manejo y alimentación a la base de datos
- Diseño de estrategias que apoyen la productividad de la empresa desde su función
- Manejo del sistema office, Excel, Word, P.P.
- Excelente manejo del teclado
- Negociación y persuasión
HABILIDADES
- Facilidad de palabra en la orientación y aclaración de las dudas de los clientes
- Excelente atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Sentido de urgencia
- Capacidad de organización
- Capacidad de trabajar bajo presión
- Tolerancia a la frustración
- Manejo de conflictos y negociación
- Relaciones públicas
- Toma de decisiones
- Comunicación efectiva
ACTITUDES
- Servicio
- Compromiso
- Responsabilidad
- Pro actividad
- Orden
- Cooperación
ACTIVIDADES A REALIZAR
- Atender llamadas telefónicas para clarificar dudas o dificultades diversas de los clientes
- Mantener el control de todo lo relacionado a los siniestros sufridos por los clientes para darles seguimiento y orientación necesarias de conformidad con el resultado de la evaluación del caso por los ajustadores de las Compañías de Seguros
- Mantener el orden y actualización de todos los endosos y devoluciones que se presenten
- Capturar en el sistema las cancelaciones y modificaciones requeridas
- Identificar si el asegurado es parte de un grupo capturando dicha información en el sistema
- Mantener comunicación con las promotoras y las Compañías de Seguros
- Llenar papeletas de envío y controles de la mensajería
- Elaborar registros, reportes e informes requeridos.
Tipo de puesto: Medio tiempo, Por contrato
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
