● Realizar el seguimiento de solicitudes de RMA (Return Merchandise Authorization) y gestiones de garantías, asegurando la solución oportuna de problemas técnicos.
● Monitorear los sistemas fotovoltaicos baja tensión, media tensión y off grid, para garantizar su óptimo desempeño y detectar posibles fallas.
● Organizar y ejecutar visitas técnicas con el objetivo de brindar soporte y mantenimiento a los sistemas solares.
● Gestionar la relación con marcas clave como Enphase, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fortaleciendo la colaboración.
● Supervisar y coordinar la implementación de mejoras en los sistemas residenciales basándose en los análisis técnicos realizados.
● Conocimientos técnicos en sistemas solares residenciales y microinversores (especialmente Enphase).
● Excelentes habilidades de organización y resolución de problemas.
● Capacidad de comunicación efectiva para interactuar con clientes y representantes de marcas.
Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
