RECEPCIONISTA / ATENCIÓN TELEFÓNICA EN CALL CENTER
Sueldo: $7,011.17 - $11,573.58 MXN menuales
Acerca de nosotros
Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en diagnóstico por imagen. En TOMOGRAFÍA MULTICORTE DE LEÓN nos distinguimos por brindar atención especializada y un servicio de calidad a nuestros pacientes.
Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo a una persona comprometida y orientada al servicio para el puesto de Recepcionista / Atención Telefónica (Call Center).
Funciones de recepción:
- Recibir y orientar a pacientes, familiares y visitantes.
- Realizar el registro y admisión de pacientes.
- Solicitar y verificar documentación requerida para estudios.
- Gestionar expedientes físicos y digitales.
- Elaborar y proporcionar cotizaciones de estudios y servicios.
- Cobro de estudios e emisión de comprobantes cuando corresponda.
- Mantener el orden y control de la recepción.
- Brindar atención cordial y resolver dudas de manera presencial.
Funciones de Atención Telefónica (Call Center)
- Atender llamadas entrantes de pacientes y médicos.
- Proporcionar información sobre estudios, requisitos, horarios y costos.
- Elaborar y proporcionar cotizaciones de estudios y servicios por teléfono, whatsapp o medios digitales.
- Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas.
- Realizar seguimiento y confirmación de citas programadas.
- Canalizar llamadas a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
- Registrar información de pacientes en el sistema.
- Devolución de llamadas perdidas.
Requisitos
- Bachuillerato concluido o licenciatura trunca / concluida.
- Experiencia mínima 1 año en recepción, atención a clientes, call center o puestos similares.
- Se valorará experiencia previa en clínicas, hospitales, laboratorios, centros de imagenología u otros servicios del sector salud.
- Manejo básico de Microsoft Office (Word y Excel).
- Se valorará experiencia en el uso de sistemas PACS, RIS, HIS, expedientes clínicos electrónicos o sistemas ERP.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
- Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Capacitación pagada.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Seguro de vida.
- Bono por cumplimiento de objetivos.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Opción a contrato por tiempo indeterminado.
- Beneficios adicionales.
Horario
Lunes a viernes
- Turno matutino: 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Turno vespertino: 2:00 p.m. a 9:00 p.m.
Sábados
- Turno matutino: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Turno vespertino: 2:00 p.m. a 8:00 p.m.
Modalidad: Presencial
Si te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de una empresa sólida y en crecimiento, ¡postúlate por este medio!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Sueldo: $7,011.17 - $11,573.58 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
